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参加首届微博开发者大会
2010-11-18

16号去北京参加新浪主办的首届微博开发者大会!现场人气火爆,据说这次大会有1600多人参加。如果不是事先被邀请有座位,还真很难进入主会场。在会场遇到薛蛮子(天使投资人)前辈,一位和蔼可亲的长者。之前就听黑黛罗总罗林川经常讲前辈对黑黛的帮助(

淘宝突发的秒杀活动催生远程客服外包
2010-11-13

淘宝网的秒杀活动,令一些大卖家在客服上措手不及。平时,这些大卖家的日均销售相对稳定,客服人数也相对稳定。但是随着淘宝网的促销活动增加,特别是类似聚划算这样的秒杀活动,会成为销售上的突发事件,销售额猛然增加,打乱了一些网店的客户服务系统。11

微博营销上第一批吃螃蟹的中小企业
2010-11-3

10月20日受艾瑞网邀请参加艾瑞举办的微博营销会议。会议主题重点讨论微博的核心价值是什么,微博营销的特点是什么、如何有效利用微博平台展开营销活动等话题。分为专题演讲和互动讨论两个环节(http://meeting.iresearch.cn/

数据扮演的三种角色
2010-11-2

  换了工作之后有机会与更多人做了深度交流,他们刺激z了我对数据分析有了新的理解。  前一阵原INSEAD教授曾鸣在公司的内部交流中说到,公司发展都会经历三个阶段,第一个阶段是认清自己的方向,但是不完全知道路怎么走;第二个阶段是知道路上有些

2010年购物网站排名,意味着传统的B2C网站在不进则退
2010-10-14

  2010年实在是个风起云涌的一年, 团购网全面报捷,传统的B2C网站在不进则退的现实下给比了下去(看下图)。这意味着中国的零售电子商务正式社区化,Social Commerce 再不是一种口头禅。但更要我们注意的不是现在的团购热潮而是这

在京东谈到的几个问题
2010-10-14

  大约两个月前,京东的总裁战略助理刘爽邀请我去了一趟京东,和一屋子人做内部交流。其中有BI团队的人,有营销团队的人,也有PM及技术团队的人,还有CTO李总,原本计划1个半小时的交流最后成了4个小时。虽然过去了这么长时间,但是我还是想把可以

平等沟通让小企业跻身微博营销之林
2010-10-8

  指间柔沙比别人有更多的感受体验了一段新闻。这段新闻说,“近日,互联网数据中心举办了主题为‘分享&探讨,微博营销如何更美好’主题沙龙活动,众多业界知名互联网专家,以及中粮、奔驰、诺基亚、Intel等品牌广告主参加了此次沙龙

指间柔沙:微博营销,品牌也疯狂!
2010-9-27

从今年上半年开始,包括柒牌、七匹狼、卡宾、安踏、特步中国等多家鞋服企业都在新浪微博开通官方微博,而斯得雅、劲霸、匹克等企业的经销商也纷纷进入“微博战场”。在新浪微博上搜索这些品牌,可以看到他们眼花缭乱的促销活动。卡宾的活动有“只要购满99即

微博案例:在微博上31分钟快速解决负面评论
2010-9-15

膜法世家是淘宝网上的一个5皇冠店铺,以20万笔生意无一差评扬名淘宝网。他们在启动企业的新浪微博以后,认真地把微博看成是和客户互动的最好渠道。他们有一个7人的微博管理团队,并且有一个和所有员工链接的QQ群,让每个员工都可以看到在新浪微博上发生

一个企业家开通微博13天的感受
2010-9-4

楼总,楼仲平,是义乌双童吸管的董事长。双童吸管在义乌、在全国都是大名鼎鼎的,全世界的吸管,有四分之一是他生产的。小产品,做到行业第一,并且影响世界,这就是西方人所说的隐形冠军吧。这样一个企业家,现在要赶时髦,学微博了。我记得我们是在杭州6.

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